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発売日:2023年02月15日/商品ID:5659068/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:関西学院大学出版会/アーティスト:スティーブンP.オズボーン、他/アーティストカナ:オズボーン ステイーブン・P./タイトル:パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント/タイトルカナ:パブリツク サービス ロジツク コウキヨウ サービス ノ テイキヨウ ト サービス マネジメント
4,730円
本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。
5,060円
発売日:2023年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:千倉書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784805112762 / アーティストキーワード:藤村和宏
内容詳細:本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。目次:第1章 医療サービスと教育サービスにおける便益享受と遅延性の違い(医療サービスと教育サービスの消費における便益享受の差異/ 医・・・
5,060円
発売日:2015年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794424617 / アーティストキーワード:日本フードサービス学会
内容詳細:目次:第1部 フードサービスの歴史と現在(フードサービスの歴史/ 産業としてのフードサービス/ フードサービスと中食/ フードサービスのトレンド)/ 第2部 フードサービスの戦略課題(マーケティングマネジメント/ フードサービスのブランド・マネジメント/ 情報マネジメント/ フードサービスと流通)/ 第3部 フードサービスと社会対応(外食産業における食の安全・安心/ フードサービスと環境問題/ フードサービスとメディア/ フードサービスの社会的責任)/ 第4部 21世紀のフードサービス像を求めて(フードサービ・・・
2,530円
発売日:2023年02月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:関西学院大学出版会 / 発売国:日本 / ISBN:9784862833471 / アーティストキーワード:スティーブン P オズボーン
内容詳細:目次:1 公共サービス提供の改革—成功と失敗/ 2 サービス・マネジメントとマーケティングの基礎/ 3 パブリック・サービス・ロジックの進展1/ 4 パブリック・サービス・ロジックの進展2/ 5 パブリック・サービス・エコシステム/ 6 パブリック・サービス・ロジックの示唆1/ 7 パブリック・サービス・ロジックの示唆2/ 8 結論と今後の課題
4,730円
発売日:2018年09月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623083961 / アーティストキーワード:山本順一
内容詳細:目次:図書館サービスとは何か/ 図書館サービスの種類/ 図書館サービスとネットワーク/ 閲覧サービス/ 貸出しサービス/ 情報提供サービス/ 地域支援サービス/ 図書館サービスと著作権/ 図書館サービスと市民・利用者/ 児童サービス・ヤングアダルトサービス/ 障害者サービス/ 高齢者サービス/ 多文化サービス/ アウトリサーチサービス/ 集会・文化活動
3,080円
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第1部 サービス/ホスピタリティとは何か?(サービス/ホスピタリティとは?/ サービス/ホスピタリティ研究の潮流 ほか)/ 第2部 サービス/ホスピタリティ産業(旅行業/交通事業/ 宿泊産業 ほか)/ 第3部 サービス/ホスピタリティ・マネジメント(サービス/ホスピタリティ・マネジメント/ サービス/ホスピタリティの会計 ほか)/ 第4部 ホスピタリティ拡張論(ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス/ホスピタリティ)
2,750円
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【サービス内容】
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5,500円
発売日:2018年02月 / ジャンル:物理・科学・医学 / フォーマット:本 / 出版社:オーム社 / 発売国:日本 / ISBN:9784274221828 / アーティストキーワード:椿美智子
内容詳細:目次:第1部 サービスデータと統計的問題解決法(サービスと統計データ分析/ サービスデータの特徴と基本的な分析/ 統計的問題解決3Step)/ 第2部 タイプ別サービスデータ統計分析(サービスデータの構造分析/ 時系列変化を考慮したサービスデータ分析/ ベイジアンネットワーク分析/ サービス価値を見出すアンケート分析/ サービス価値を見出すプロセスデータ分析)
3,080円
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-295-01430-0 ■タイトル:情報サービス産業白書 2022 ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業協会/編 ■ふりがな:じようほうさ−びすさんぎようはくしよ20222022ゆ−ざ−きぎようとじようほうさ−びすきぎようのあらたなかんけい ■著者名:情報サービス産業協会/編 ■出版社:インプレス ■出版年月:202207
3,080円
情報サービス産業協会
出版社:インプレス
ページ数:192
提供開始日:2022/07/14
タグ:専門書 コンピューター
タイトルID:EB-710256
キーワード:ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業白書2022ユーザーキギョウトジョウホウサービスキギョウノアラタナカンケイジョウホウサービスサンギョウハクショニセンニジュウニ情報サービス産業協会ジョウホウサービスサンギョウキョウカイ
A003110556
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3,080円
編:経済産業省大臣官房調査統計グループ
出版社:経済産業統計協会
発売日:2015年02月
キーワード:特定サービス産業実態調査報告書ソフトウェア業,情報処理・提供サービス業及びインターネット附随サービス業編平成25年経済産業省大臣官房調査統計グループ とくていさーびすさんぎようじつたいちようさほうこく トクテイサービスサンギヨウジツタイチヨウサホウコク けいざい/さんぎようしよう ケイザイ/サンギヨウシヨウ
12,100円
サービスサイエンスは2000年代にアメリカで提唱され、1970年代に登場したサービスのマーケティング、1990年代に発展したサービスのマネジメントや原価計算、そして2000年代初頭に我が国で提唱されたサービス工学や2010年代に我が国で醸成されたサービス学(サービソロジー)を含む、学際的な先端領域である。本書では、サービスサイエンスの入門的な内容と主要な議論を取り上げ、我が国サービス産業の生産性向上に貢献するリテラシーを学ぶ。<br>岡田幸彦 編著
放送大学教育振興会
2023年03月
サ−ビス サイエンス
オカダ ユキヒコ
/
3,190円
第1章 サービス産業の課題とアジャイル技術
第2章 ITサービスにおけるアジャイルパラダイム
第3章 ITサービス開発・運用の自動化の枠組み
第4章 開発支援
第5章 テスト支援
第6章 システムプロビジョニングおよびシステム構成管理
第7章 システム運用支援
第8章 作業進捗管理
第9章 アジャイルによるITサービスの開発・提供事例
2,970円
発売日:2013年02月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:日本規格協会 / 発売国:日本 / ISBN:9784542301962 / アーティストキーワード:大芦誠 オオアシマコト
内容詳細:サービス業(第三次産業)の重要性は高まる一方です。しかし、製造業に比べると、科的なアプローチは始まったばかりです。本書は、「サービス業においても標準化を利用して、生産性や競争力を高めることはできないだろうか」という問題を提起し、その可能性を考えるものです。目次:1 進むサービス経済化とその実態/ 2 サービス業に標準化を導入する利点/ 3 サービス業の正体を知る/ 4 標準化の正体を知る/ 5 進むサービス業の標準化/ 6 標準化を上手に使いこなす/ 7 どんなサービス業が期待できるか
1,430円
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝
内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第1部 サービス経営の諸問題(サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足)/ 第2部 サービスマーケティング(マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか)
2,750円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年03月31日/商品ID:5694606/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:千倉書房/アーティスト:藤村和宏/アーティストカナ:フジムラ カズヒロ/タイトル:便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて/タイトルカナ:ベンエキ チエンガタ サービス ノ マーケテイング ノ ホウコイウセイ キヨウイク サービス ト イリヨウ サービス ノ ヒカク オ ツウジテ
5,060円
本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。
5,060円
発売日:2015年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794424617 / アーティストキーワード:日本フードサービス学会
内容詳細:目次:第1部 フードサービスの歴史と現在(フードサービスの歴史/ 産業としてのフードサービス/ フードサービスと中食/ フードサービスのトレンド)/ 第2部 フードサービスの戦略課題(マーケティングマネジメント/ フードサービスのブランド・マネジメント/ 情報マネジメント/ フードサービスと流通)/ 第3部 フードサービスと社会対応(外食産業における食の安全・安心/ フードサービスと環境問題/ フードサービスとメディア/ フードサービスの社会的責任)/ 第4部 21世紀のフードサービス像を求めて(フードサービ・・・
2,530円
発売日:2023年02月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:関西学院大学出版会 / 発売国:日本 / ISBN:9784862833471 / アーティストキーワード:スティーブン P オズボーン
内容詳細:目次:1 公共サービス提供の改革—成功と失敗/ 2 サービス・マネジメントとマーケティングの基礎/ 3 パブリック・サービス・ロジックの進展1/ 4 パブリック・サービス・ロジックの進展2/ 5 パブリック・サービス・エコシステム/ 6 パブリック・サービス・ロジックの示唆1/ 7 パブリック・サービス・ロジックの示唆2/ 8 結論と今後の課題
4,730円