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定番ジョギングアイテムから最新グッズまで必ず見つかる
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発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝
内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第1部 サービス経営の諸問題(サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足)/ 第2部 サービスマーケティング(マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか)
2,750円
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発売日:2023年03月31日/商品ID:5694606/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:千倉書房/アーティスト:藤村和宏/アーティストカナ:フジムラ カズヒロ/タイトル:便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて/タイトルカナ:ベンエキ チエンガタ サービス ノ マーケテイング ノ ホウコイウセイ キヨウイク サービス ト イリヨウ サービス ノ ヒカク オ ツウジテ
5,060円
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンP.オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン P オズボ−ン
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4,730円
発売日:2023年02月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:関西学院大学出版会 / 発売国:日本 / ISBN:9784862833471 / アーティストキーワード:スティーブン P オズボーン
内容詳細:目次:1 公共サービス提供の改革—成功と失敗/ 2 サービス・マネジメントとマーケティングの基礎/ 3 パブリック・サービス・ロジックの進展1/ 4 パブリック・サービス・ロジックの進展2/ 5 パブリック・サービス・エコシステム/ 6 パブリック・サービス・ロジックの示唆1/ 7 パブリック・サービス・ロジックの示唆2/ 8 結論と今後の課題
4,730円
発売日:2010年08月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:生産性出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784820119494 / アーティストキーワード:近藤隆雄 / タイトルキーワード:サービスマーケティング,サービスショウヒンノカイハツトコカクカチノソウゾウ
内容詳細:モノとサービスの違いは何か?サービス商品はどのように分類できるか?サービスの品質をどのように測定すべきか?サービスマーケティングミックスはどうするか?定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。目次:1 サービスを理解する—新しいサービス商品の開発(サービス・マーケティングへの招待/ サービス化社会の到来/ 商品としてのサービス/ サービス商品の特徴・・・
2,750円
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第1部 サービス/ホスピタリティとは何か?(サービス/ホスピタリティとは?/ サービス/ホスピタリティ研究の潮流 ほか)/ 第2部 サービス/ホスピタリティ産業(旅行業/交通事業/ 宿泊産業 ほか)/ 第3部 サービス/ホスピタリティ・マネジメント(サービス/ホスピタリティ・マネジメント/ サービス/ホスピタリティの会計 ほか)/ 第4部 ホスピタリティ拡張論(ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス/ホスピタリティ)
2,750円
◇単行本/A5判/198頁/1620円(税込)
◇高萩 徳宗(著)/明日香出版社(刊)/2004年1月初版(発行)
「サービス」とは何かを掘り下げたビジネス実用書。独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスの問題点を斬り、利益を生むサービスの実現方法を、わかりやすく解説。
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仕事 接客 顧客対応 サービス 気づかい おもてなし マインド クレーム ビジネス マーケティング
680円
お急ぎ便サービスです。
【サービス内容】
ご注文完了後に、ご入金デザイン確認OKのお返事をいただいてから4日以内に発送するサービスです。
5,500円
価値共創のサービスイノベーション実践論——「サービスモデル」で考える7つの経営革新
2,889円
(中古品)メイヨー・クリニック奇跡のサービスマネジメント: すべてのサービスは患者のために
5,495円
編:経済産業省大臣官房調査統計グループ
出版社:経済産業統計協会
発売日:2015年02月
キーワード:特定サービス産業実態調査報告書ソフトウェア業,情報処理・提供サービス業及びインターネット附随サービス業編平成25年経済産業省大臣官房調査統計グループ とくていさーびすさんぎようじつたいちようさほうこく トクテイサービスサンギヨウジツタイチヨウサホウコク けいざい/さんぎようしよう ケイザイ/サンギヨウシヨウ
12,100円
ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。
3,850円
著:小山周三
出版社:NTT出版
ページ数:261
提供開始日:2013/12/13
タグ:専門書 ビジネス 趣味・実用 経済・経営
タイトルID:EB-202160
キーワード:サービス経営戦略 : モノづくりからサービスづくりへサービスケイエイセンリャクモノヅクリカラサービスヅクリヘ小山周三コヤマシュウゾウサービス経営戦略 : モノづくりからサービスづくりへサービスケイエイセンリャクモノヅクリカラサービスヅクリヘ小山周三コヤマシュウゾウ
A000205678
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1,584円
(中古品)「闘争」としてのサービス
3,437円
今日の情報社会の本質は、サービス社会にある。これまでのモノ中心の理論に一石を投じサービス社会、マーケティング、マネジメントの本質に迫る!
2,860円
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンP.オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン P オズボ−ン
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4,730円
発売日:2018年09月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623083961 / アーティストキーワード:山本順一
内容詳細:目次:図書館サービスとは何か/ 図書館サービスの種類/ 図書館サービスとネットワーク/ 閲覧サービス/ 貸出しサービス/ 情報提供サービス/ 地域支援サービス/ 図書館サービスと著作権/ 図書館サービスと市民・利用者/ 児童サービス・ヤングアダルトサービス/ 障害者サービス/ 高齢者サービス/ 多文化サービス/ アウトリサーチサービス/ 集会・文化活動
3,080円
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第1部 サービス/ホスピタリティとは何か?(サービス/ホスピタリティとは?/ サービス/ホスピタリティ研究の潮流 ほか)/ 第2部 サービス/ホスピタリティ産業(旅行業/交通事業/ 宿泊産業 ほか)/ 第3部 サービス/ホスピタリティ・マネジメント(サービス/ホスピタリティ・マネジメント/ サービス/ホスピタリティの会計 ほか)/ 第4部 ホスピタリティ拡張論(ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス/ホスピタリティ)
2,750円
◇単行本/A5判/198頁/1620円(税込)
◇高萩 徳宗(著)/明日香出版社(刊)/2004年1月初版(発行)
「サービス」とは何かを掘り下げたビジネス実用書。独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスの問題点を斬り、利益を生むサービスの実現方法を、わかりやすく解説。
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仕事 接客 顧客対応 サービス 気づかい おもてなし マインド クレーム ビジネス マーケティング
680円
(中古品)メイヨー・クリニック奇跡のサービスマネジメント: すべてのサービスは患者のために
5,495円