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定番ジョギングアイテムから最新グッズまで必ず見つかる
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今日の情報社会の本質は、サービス社会にある。これまでのモノ中心の理論に一石を投じサービス社会、マーケティング、マネジメントの本質に迫る!
2,860円
発売日:2013年02月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:日本規格協会 / 発売国:日本 / ISBN:9784542301962 / アーティストキーワード:大芦誠 オオアシマコト
内容詳細:サービス業(第三次産業)の重要性は高まる一方です。しかし、製造業に比べると、科的なアプローチは始まったばかりです。本書は、「サービス業においても標準化を利用して、生産性や競争力を高めることはできないだろうか」という問題を提起し、その可能性を考えるものです。目次:1 進むサービス経済化とその実態/ 2 サービス業に標準化を導入する利点/ 3 サービス業の正体を知る/ 4 標準化の正体を知る/ 5 進むサービス業の標準化/ 6 標準化を上手に使いこなす/ 7 どんなサービス業が期待できるか
1,430円
発売日:2016年06月 / ジャンル:建築・理工 / フォーマット:本 / 出版社:共立出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784320071988 / アーティストキーワード:山岡俊樹
内容詳細:「高機能」ではなく「高価値」を!モノがあふれる現代社会で、ユーザに選んでもらうためにはどうすればよいのか?機能ではなくサービスをデザインすることで、他にはない価値を提供できる。サービスをデザインするためのフレームワークを用いて、魅力的なサービスを構築しよう!明快な理論と豊富な事例で学ぶサービスデザインの必携書!目次:理論編(サービスデザインとは/ サービスとUX/ 製品とUX・ストーリー・感情の関係/ 制約(枠組み)と制約条件/ 汎用システムデザイン方法 ほか)/ 事例編(IoTを活用したサービスデザイン戦・・・
3,520円
著:野地秩嘉
出版社:プレジデント社
発売日:2023年10月
キーワード:サービスの達人に会いにいくプロフェッショナルサービスパーソン野地秩嘉 ビジネス書 さーびすのたつじんにあいにいく サービスノタツジンニアイニイク のじ つねよし ノジ ツネヨシ
1,760円
著:野地秩嘉
出版社:プレジデント社
発売日:2023年10月
キーワード:サービスの達人に会いにいくプロフェッショナルサービスパーソン野地秩嘉 ビジネス書 さーびすのたつじんにあいにいく サービスノタツジンニアイニイク のじ つねよし ノジ ツネヨシ
1,760円
(中古品)サービス経営とサービスマーケティング
【商品説明】
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2,044円
情報サービス産業協会
出版社:インプレス
発売日:2024年06月28日
シリーズ名等:情報サービス産業白書
キーワード:情報サービス産業白書2024情報サービス産業協会 ビジネス書 じょうほうさーびすさんぎょうはくしょにせんにじゅう ジョウホウサービスサンギョウハクショニセンニジュウ
3,300円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2015年10月/商品ID:6007266/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:ディスカヴァー・トゥエンティワン/タイトル:愛されるサービスと残念なサービス45の法則/タイトルカナ:アイサレル サービス ト ザンネン ナ サービス ヨンジユウゴ ノ ホ
1,540円
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発売日:2018年09月/商品ID:5963868/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:ミネルヴァ書房/アーティスト:小黒浩司/アーティストカナ:オグロ コウジ/タイトル:図書館サービス概論 ひろがる図書館のサービス 講座・図書館情報学 5/タイトルカナ:トシヨカン サービス ガイロン ヒロガル トシヨカン ノ サービス コウザ トシヨカン ジヨウホウガク 5
3,080円
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発売日:2013年06月26日/商品ID:3243334/ジャンル:J-POP/フォーマット:SHM-CD/構成数:2/レーベル:ミディ/アーティスト:サニーデイ・サービス/アーティストカナ:サニーデイ・サービス/タイトル:サニーデイ・サービス BEST 1995-2000/タイトルカナ:サニーデイ サービス ベスト 1995 2000
3,666円
著:石川幸千代
出版社:旭屋出版
発売日:2005年10月
シリーズ名等:接客サービス
キーワード:接客サービスハートマニュアルフードサービス版ささいなことだけど、喜ばれる接客のためにとても大切なこと。石川幸千代 ビジネス書 せつきやくさーびすはーとまにゆあるふーどさーびすば セツキヤクサービスハートマニユアルフードサービスバ いしかわ さちよ イシカワ サチヨ
1,540円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2009年03月/商品ID:6070029/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:近代科学社/アーティスト:木下栄蔵/アーティストカナ:キノシタ エイゾウ/タイトル:事例から学ぶサービスサイエンス サービス価値計測手法-10の実例/タイトルカナ:ジレイ カラ マナブ サービス サイエンス サービス カチ ケイソク シユホウ ジユウ ノ ジツレイ
2,640円
著:スティーブンP.オズボーン 監訳:石原俊彦 監訳:松尾亮爾
出版社:関西学院大学出版会
発売日:2023年03月
キーワード:パブリック・サービス・ロジック公共サービスの提供とサービス・マネジメントスティーブンP.オズボーン石原俊彦松尾亮爾 ぱぶりつくさーびすろじつくこうきようさーびすのてい パブリツクサービスロジツクコウキヨウサービスノテイ おずぼ−ん すてい−ヴん P. オズボ−ン ステイ−ヴン P.
4,730円
(中古品)図書館サービス概論:ひろがる図書館のサービス (講座・図書館情報学 5)
5,968円
【ダブルジュエルフレーム サービスL】見開き写真立て サービスL 高級写真立て/ウェルカムボード/ブライダル
3,850円
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝
内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第1部 サービス経営の諸問題(サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足)/ 第2部 サービスマーケティング(マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか)
2,750円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年02月15日/商品ID:5659068/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:関西学院大学出版会/アーティスト:スティーブンP.オズボーン、他/アーティストカナ:オズボーン ステイーブン・P./タイトル:パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント/タイトルカナ:パブリツク サービス ロジツク コウキヨウ サービス ノ テイキヨウ ト サービス マネジメント
4,730円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年03月31日/商品ID:5694606/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:千倉書房/アーティスト:藤村和宏/アーティストカナ:フジムラ カズヒロ/タイトル:便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて/タイトルカナ:ベンエキ チエンガタ サービス ノ マーケテイング ノ ホウコイウセイ キヨウイク サービス ト イリヨウ サービス ノ ヒカク オ ツウジテ
5,060円
本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。
5,060円
発売日:2015年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794424617 / アーティストキーワード:日本フードサービス学会
内容詳細:目次:第1部 フードサービスの歴史と現在(フードサービスの歴史/ 産業としてのフードサービス/ フードサービスと中食/ フードサービスのトレンド)/ 第2部 フードサービスの戦略課題(マーケティングマネジメント/ フードサービスのブランド・マネジメント/ 情報マネジメント/ フードサービスと流通)/ 第3部 フードサービスと社会対応(外食産業における食の安全・安心/ フードサービスと環境問題/ フードサービスとメディア/ フードサービスの社会的責任)/ 第4部 21世紀のフードサービス像を求めて(フードサービ・・・
2,530円